よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常、お支払い確定後14日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は、注文確定後14日以内に発送いたします。

受注生産の商品や新商品などは、通常よりお時間をいただく場合がございます。

通常、お支払い確定後14日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は、注文確定後14日以内に発送いたします。

梱包・発送作業の全てを、Lucia本人が手作業で行っているため、少しお時間をいただくことを何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

購入後のキャンセルや返品はできますか?

基本的にキャンセル・返品・返金などは受け付けておりません。
万が一商品に不良があった場合は、CONTACTページよりお問い合わせください。

匿名での取引はできますか?

対応しております。購入者、出品者ともに匿名にてお取引が可能ですので、ご安心ください。

海外発送に対応していますか?

対応しております。
BASEの「かんたん海外発送」を利用しているため、詳細を確認したい方は、恐れ入りますがご自身でご検索くださいますようお願い申し上げます。